HOTEL RELAIS ACROPOLIS NICE 3 ETOILES
Siège Social : 20 Boulevard Risso, 06300 Nice
Téléphone : 04 92 00 14 50
Mail : contact@hotel-relais-acropolis.com
Capital : 50 000 €
RCS Nice 452 375 918 000 11
TVA Intracom : FR 87 452 375 918
APE : 5510 Z
Directeur Gérant : Anne Aubert
Il sito presenta
www.hotel-relais-acropolis.com
Contenuto informativo
Raccolta di informazioni di contatto personali online
Legge sulla protezione dei dati: il sito è oggetto di una dichiarazione alla Commissione nazionale per la protezione dei dati. Hai un diritto di accesso, modifica,
rettifica e cancellazione dei dati che la riguardano (art. 34 della legge “Informatica e libertà”).
Per esercitare questo diritto, si prega di contattare: contact@hotel-relais-acropolis.com
Proprietà: il sito e le informazioni in esso contenute sono protetti dalla legge francese sulla proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali.
Fatta eccezione per l’uso nella cerchia familiare o per uso privato, il sito e nessun elemento del suo contenuto non possono essere riprodotti, ripubblicati, ritrasmessi, modificati o ritrasmessi senza la previa autorizzazione degli assegnatari.
AVVISO LEGALE :
Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Vendita [di seguito il “CVG”] è definire i diritti e gli obblighi di LA SAS ANERA e dei suoi Clienti e in particolare descrivere il processo di prenotazione online dei nostri servizi alberghieri offerti sul sito del nostro hotel.
Riservando i servizi offerti sul Sito, il Cliente accetta espressamente le CGV e le condizioni di vendita della tariffa riservata, vale a dire le condizioni specifiche specifiche di ciascuna prenotazione effettuata in relazione al pagamento, che sono modificabili e cancellabili / rimborsabili e non cancellabile / non rimborsabile della sua prenotazione.
ARTICOLO 1 – ACCESSO AI SERVIZI DI PRENOTAZIONE ONLINE
L’accesso ai servizi di prenotazione online è riservato esclusivamente al Cliente:
• Persona fisica principale
• Avere piena capacità giuridica che le consenta di impegnarsi nell’ambito delle CG
• E contratti per le sue esigenze strettamente personali (a parte qualsiasi attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola)
ARTICOLO 2 – PASSAGGI DELLA PRENOTAZIONE ONLINE
Per iniziare il processo di prenotazione, il Cliente deve prima compilare un modulo online inserendo le date di arrivo e partenza (che determineranno il numero di notti) e il numero di persone interessate.
I fogli descrittivi delle stanze disponibili verranno quindi visualizzati secondo i criteri sopra definiti e che specificheranno:
• Le caratteristiche essenziali dell’alloggio offerto (dimensioni della stanza, attrezzatura fornita, biancheria da letto, ecc.),
• I servizi aggiuntivi offerti (colazione inclusa o no, ecc.)
• I prezzi
• Termini di pagamento
• La natura modificabile / cancellabile o non modificabile / non rimborsabile dell’offerta.
Il Cliente seleziona quindi i servizi offerti che desidera scegliere per finalizzare la sua prenotazione. Dopo aver verificato i dettagli della sua prenotazione (prezzo, condizioni della tariffa riservata), inserisce i suoi dati di contatto e accetta le CG prima di convalidare definitivamente la sua prenotazione. Fornisce quindi le coordinate bancarie necessarie per rendere definitiva la prenotazione:
• Nel caso di una TARIFFA FLESSIBILE: il numero della carta bancaria è necessario ma la carta non verrà addebitata (nessun pagamento in garanzia).
• In caso di TARIFFA NON ANNULLABILE / NON RIMBORSABILE: non appena viene effettuata la prenotazione, il 100% della prenotazione viene fatturato e non rimborsabile.
• Eventuali extra (bevande, telefono, ecc.) Che non sono esplicitamente inclusi nelle tariffe saranno pagabili direttamente in loco.
Il Sito riconosce la ricezione della prenotazione online del Cliente inviandola senza indugio: • Una e-mail riepilogativa delle caratteristiche dei servizi riservati dal Cliente tramite il Sito all’indirizzo e-mail che ha inserito nel modulo di registrazione online,
ARTICOLO 3 – MODIFICA O CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
Le condizioni di vendita della tariffa riservata specificano le modalità di modifica e / o modifica della prenotazione. Quando le condizioni di vendita della tariffa riservata lo consentono (offerta annullabile / rimborsabile): il Cliente può annullare la sua prenotazione facendo clic sul collegamento alla fine della sua e-mail di conferma e seguendo le istruzioni visualizzate sul suo schermo. Se la sua prenotazione include i costi di prenotazione, questi non sono rimborsabili. Se la prenotazione viene cancellata dopo la scadenza o in caso di mancata presentazione in hotel, la prima notte senza extra è fatturata e non rimborsabile. Se il cliente ha pagato in tutto o in parte la prenotazione online, questo importo gli sarà restituito dopo aver dedotto i costi di cancellazione
ARTICOLO 4 – PREZZO
I prezzi visualizzati sui nostri siti sono espressi in euro o nella valuta locale, se applicabile (è garantita solo la valuta locale del paese dell’hotel). I prezzi indicati sono:
• Per camera e per notte
• Per il numero di persona (e) e la (e) data (e) selezionata (salvo diversa indicazione (offerte o pacchetti speciali)
• Escluse le tasse di soggiorno e le tasse locali
Una prenotazione effettuata sul Sito garantisce al Cliente di beneficiare della tariffa più bassa disponibile su Internet (nelle stesse date e nelle stesse condizioni esatte).
ARTICOLO 5 – TRANSAZIONE SICURA
I pagamenti devono essere effettuati con una delle carte seguenti, attraverso le nostre pagine Internet sicure:
o Visa
o Eurocard / Mastercard
o American Express
I nostri siti utilizzano alcune delle più avanzate tecnologie attuali nella sicurezza di Internet. Tutte le fasi della prenotazione sono protette utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL), una tecnologia di riferimento in questo settore. Le informazioni sui clienti sono crittografate e protette tramite l’autenticazione del server e la crittografia dei flussi di dati. Il certificato di sicurezza utilizzato è emesso da Fastbooking e utilizzato dal sistema di prenotazione AVAILPRO. Il cliente può verificare la validità del certificato qui. Inoltre, il sistema di prenotazione è ospitato in un ambiente server sicuro dotato di sicurezza biometrica, firewall e altre tecnologie avanzate per evitare interferenze e prevenire eventuali intrusioni.
ARTICOLO 6 – RACCOLTA DI DATI PERSONALI
SAS ANERA e il suo hotel si impegnano a fornire un servizio di qualità a tutti i loro visitatori e clienti e fanno tutto il possibile per proteggere la loro privacy.
ARTICOLO 7 – COOKIE
Il sito può raccogliere automaticamente informazioni standard, chiamate “cookie”, come la data e l’ora della tua visita al sito. Tutte le informazioni raccolte indirettamente verranno utilizzate solo per tracciare il volume, il tipo e la configurazione del traffico utilizzando questo sito. Gli utenti hanno la libertà di opporsi alla registrazione di “cookie” utilizzando in particolare le funzionalità corrispondenti sui loro browser; se necessario, l’accesso a determinati servizi del sito può essere modificato o addirittura impossibile.
ARTICOLO 8 – RECLAMI
SAS ANERA si impegna per soddisfare i propri clienti. Se, nonostante questi sforzi, il Cliente dovesse riscontrare un inconveniente durante la sua esperienza di prenotazione o il suo soggiorno in Hotel, è invitato a segnalarlo senza indugio al fine di limitare le possibili conseguenze e facilitarne il trattamento. Qualsiasi richiesta di informazioni o reclamo deve essere indirizzata direttamente all’Hotel.
Dopo aver inserito il servizio di prenotazione dell’hotel e non aver ricevuto una risposta soddisfacente entro 60 giorni, il cliente può contattare il mediatore di Toursime and Travel, i cui dettagli di contatto e i metodi di riferimento sono disponibili sul sito Web: www .mtv.travel.
ARTICOLO 9 – DISMISSAL
Nel caso in cui, per un motivo al di fuori del suo controllo, l’Hotel non fosse in grado di garantire la prenotazione effettuata, farà il possibile per trasferire il Cliente a proprie spese in un Hotel di categoria almeno equivalente situato vicino.
ARTICOLO 10 – INFORMAZIONI, FOTOGRAFIE E RAPPRESENTANZA DEI PRODOTTI
Le informazioni e le fotografie dell’hotel, che accompagnano la loro descrizione, non sono contrattuali e non vincolano l’editore. Qualsiasi utilizzo di informazioni, fotografie del sito da parte degli utenti è effettuato a proprio rischio e pericolo e non vincola l’editore. Crediti fotografici: SAS ANERA
ARTICOLO 11 – LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni generali di contratto sono regolate dalla legge francese e soggette alla giurisdizione dei tribunali di Parigi, con riserva di una specifica giurisdizione derivante da una particolare legge o regolamento.
ARTICOLO 12- CONTATTACI
Per qualsiasi commento, domanda, informazione sull’albergo presentato sul sito o riguardante il sito stesso, è possibile contattare l’hotel: cotact@hotel-relais-acroplis.com
